Chatbot
Kullanıcılarla metin veya ses yoluyla otomatik iletişim kuran yazılım programı.
Chatbot, kullanıcılarla metin veya ses yoluyla otomatik olarak iletişim kurabilen bir yazılım programıdır. Web siteleri, WhatsApp ve sosyal medya gibi kanallarda müşteri sorularını yanıtlamak için kullanılır.
Chatbot Türleri
Kural Bazlı Chatbotlar: Önceden tanımlanmış senaryolara göre çalışır, esnekliği sınırlıdır.
AI Destekli Chatbotlar: Doğal dil işleme kullanarak serbest metni anlar ve bağlama uygun yanıt üretir.
Hibrit Chatbotlar: Kural bazlı akışları AI destekli serbest sohbetle birleştirir.
Kullanım Alanları
Müşteri desteği ve sık sorulan sorular.
Randevu ve rezervasyon alma.
Sipariş takibi ve e-ticaret desteği.
Lead toplama ve satış öncesi bilgilendirme.
Chatbot Teknolojisini Kullanın
Yapay zeka chatbot ile işletmenizi güçlendirin. Dakikalar içinde kurulum.